MICE 산업(회의·포상관광·컨벤션·전시)이 디지털 전환 속도를 높이면서 올인원(All-in-One) MICE 플랫폼 시장이 급성장하고 있다.
해외에서는 이미 EventX, Eventbrite 같은 글로벌 기업들이 시장을 선도하고 있으며, 국내에서도 Eventus 등 토종 플랫폼이 두각을 나타내고 있다.
업계 전문가들은 이러한 통합 플랫폼이 제주 MICE 산업의 경쟁력을 한 단계 끌어올릴 수 있다고 전망한다.
# 글로벌·국내 올인원 MICE 플랫폼 경쟁 치열
해외 대표 플랫폼인 EventX는 아시아 시장을 중심으로 하이브리드 컨퍼런스, 전시회에 강점을 갖고 있다.
실시간 스트리밍, AI 매칭 기능, 가상 전시부스 제공 등 온라인과 오프라인을 통합한 솔루션을 제공해 나가고 있다.
미국의 Eventbrite는 글로벌 이벤트 티켓팅 플랫폼으로 유명하며, 대규모 콘퍼런스부터 소규모 워크숍까지 다양한 규모의 행사에 활용된다.
그리고 최근 뜨고 있는 국내 플랫폼 Eventus는 한국어 지원과 국내 결제 시스템 연동, 정부·지자체 행사 맞춤 기능을 강점으로 내세우며 빠르게 성장 중이다.
이에 업계 관계자는 “국내 시장은 언어·결제·행정 절차 등 현지화 요구가 많아 로컬 플랫폼의 성장 여지가 크다”고 분석했다.
# 제주 MICE 산업, 디지털 전환 절실
제주도는 매년 최소 수십 건에서 최대 수백 건의 국제회의와 기업행사를 유치하고 있다.
그러나 참가자 관리와 홍보, 사후 데이터 분석이 여전히 오프라인 중심으로 이뤄지면서 시대 흐름에 맞는 시스템 구축을 요구하는 목소리가 이어지고 있다.
이와 관련 제주업계 관계자는 “참가자 등록, 항공·숙박 연계, 행사 후 피드백 수집까지 통합 관리가 가능한 플랫폼이 도입되면 운영 효율성이 크게 높아질 것”이라며 기대감을 표했다.
특히, 이를 통해 경제적 파급 효과에도 상당히 기여할 것이라는 전망도 이어지고 있다.
업계 관계자들은 올인원 MICE 플랫폼이 도입될 경우 ▲참가자 편의성 향상으로 재방문율 증가 ▲행사 성과 데이터 확보로 맞춤형 마케팅 가능 ▲비대면·하이브리드 행사 유치 경쟁력 강화 등의 효과를 예상한다.
이에 업계에서는 “데이터 기반의 MICE 산업 운영은 제주 관광산업 전체의 파급 효과를 키우는 핵심 열쇠”라며 “참가자의 체류 기간·소비 패턴까지 정밀 분석해 지역경제 활성화로 연결할 수 있다”고 강조하면서 ‘하이브리드 컨퍼런스’와 ‘스마트 전시회’의 성공사례를 들었다.
현재 최근 서울과 부산에서는 올인원 MICE 플랫폼을 활용한 하이브리드 국제회의가 성공적으로 개최되고 있다.
참가자 절반은 현장에서, 나머지 절반은 온라인으로 참여했지만 실시간 질의응답, 네트워킹 세션이 매끄럽게 운영돼 만족도가 90% 이상을 기록하는 것으로 나타났다.
이러한 사례는 제주에서도 재현 가능한데, 제주국제컨벤션센터(ICC JEJU)는 이미 일부 행사에서 QR 코드 체크인과 실시간 입장 현황 모니터링 시스템을 시범 운영하고 있어 향후 확대 가능성이 커 보이고 있다.
# 헤리티크제주, 글로벌·국내 올인원 MICE 플랫폼 믹스된 프로젝트 수행...‘기대감 증폭’
헤리티크제주는 단순 대관 비즈니스에서 벗어나 새로운 프로젝트로 나아가고 있다.
특히, 헤리티크제주에서는 기획을 포함해 숙박과 교통까지 패키지로 제공해 나가고 있다.
전문 PCO(국제회의 기획사)와 제휴해 맞춤 기획부터 사후 평가까지 지원하는 프로그램을 운영하고 있다.
이와 더불어 헤리테크제주에서는 제휴 호텔 1,000실 이상을 확보해 대규모 단체도 수용 가능한 시스템을 구축하고 있다.
이에 제주관광업계 관계자는 “MICE 산업은 회의장만으로 성공할 수 없기에 교통·숙박·관광까지 연결되는 생태계를 갖춰야 지속가능한 산업이 될 것”이라고 전제한 후 “주최 측이 가장 불편해하는 부분은 숙박·이동·식사 조율”이라면서 “제주가 아시아 MICE 허브로 성장하려면 디지털 기반 운영 시스템이 필수이기에 올인원 플랫폼 도입은 선택이 아닌 필수 과제가 될 것”이라고 강조했다.
그러면서 “헤리티크제주와 같이 해당 문제를 한 번에 해결할 수 있다는 점에서 타 업체와 차별화 된 전략”이라며 “과거의 전략에 매몰되면서 새로운 흐름에서 도태되는 여타 다른 업체와 회사 내 직위와 직급별 상하 구분 없는 브레인스토밍(Brainstorming)을 통해 창의적인 아이디어를 생산해내면서 끊임없는 ‘SWOT 분석’과 새로운 전략적 마케팅(strategic marketing)계획을 통해 새로운 흐름에 맞춰 나가는 회사 방침에 제주지역 내 다른 업체들이 눈여겨 봐야할 내용”이라며 상당한 기대감을 표하기도 했다.
MICE 산업(회의·포상관광·컨벤션·전시)이 디지털 전환 속도를 높이면서 올인원(All-in-One) MICE 플랫폼 시장이 급성장하고 있다.
해외에서는 이미 EventX, Eventbrite 같은 글로벌 기업들이 시장을 선도하고 있으며, 국내에서도 Eventus 등 토종 플랫폼이 두각을 나타내고 있다.
업계 전문가들은 이러한 통합 플랫폼이 제주 MICE 산업의 경쟁력을 한 단계 끌어올릴 수 있다고 전망한다.
# 글로벌·국내 올인원 MICE 플랫폼 경쟁 치열
해외 대표 플랫폼인 EventX는 아시아 시장을 중심으로 하이브리드 컨퍼런스, 전시회에 강점을 갖고 있다.
실시간 스트리밍, AI 매칭 기능, 가상 전시부스 제공 등 온라인과 오프라인을 통합한 솔루션을 제공해 나가고 있다.
미국의 Eventbrite는 글로벌 이벤트 티켓팅 플랫폼으로 유명하며, 대규모 콘퍼런스부터 소규모 워크숍까지 다양한 규모의 행사에 활용된다.
그리고 최근 뜨고 있는 국내 플랫폼 Eventus는 한국어 지원과 국내 결제 시스템 연동, 정부·지자체 행사 맞춤 기능을 강점으로 내세우며 빠르게 성장 중이다.
이에 업계 관계자는 “국내 시장은 언어·결제·행정 절차 등 현지화 요구가 많아 로컬 플랫폼의 성장 여지가 크다”고 분석했다.
# 제주 MICE 산업, 디지털 전환 절실
제주도는 매년 최소 수십 건에서 최대 수백 건의 국제회의와 기업행사를 유치하고 있다.
그러나 참가자 관리와 홍보, 사후 데이터 분석이 여전히 오프라인 중심으로 이뤄지면서 시대 흐름에 맞는 시스템 구축을 요구하는 목소리가 이어지고 있다.
이와 관련 제주업계 관계자는 “참가자 등록, 항공·숙박 연계, 행사 후 피드백 수집까지 통합 관리가 가능한 플랫폼이 도입되면 운영 효율성이 크게 높아질 것”이라며 기대감을 표했다.
특히, 이를 통해 경제적 파급 효과에도 상당히 기여할 것이라는 전망도 이어지고 있다.
업계 관계자들은 올인원 MICE 플랫폼이 도입될 경우 ▲참가자 편의성 향상으로 재방문율 증가 ▲행사 성과 데이터 확보로 맞춤형 마케팅 가능 ▲비대면·하이브리드 행사 유치 경쟁력 강화 등의 효과를 예상한다.
이에 업계에서는 “데이터 기반의 MICE 산업 운영은 제주 관광산업 전체의 파급 효과를 키우는 핵심 열쇠”라며 “참가자의 체류 기간·소비 패턴까지 정밀 분석해 지역경제 활성화로 연결할 수 있다”고 강조하면서 ‘하이브리드 컨퍼런스’와 ‘스마트 전시회’의 성공사례를 들었다.
현재 최근 서울과 부산에서는 올인원 MICE 플랫폼을 활용한 하이브리드 국제회의가 성공적으로 개최되고 있다.
참가자 절반은 현장에서, 나머지 절반은 온라인으로 참여했지만 실시간 질의응답, 네트워킹 세션이 매끄럽게 운영돼 만족도가 90% 이상을 기록하는 것으로 나타났다.
이러한 사례는 제주에서도 재현 가능한데, 제주국제컨벤션센터(ICC JEJU)는 이미 일부 행사에서 QR 코드 체크인과 실시간 입장 현황 모니터링 시스템을 시범 운영하고 있어 향후 확대 가능성이 커 보이고 있다.
# 헤리티크제주, 글로벌·국내 올인원 MICE 플랫폼 믹스된 프로젝트 수행...‘기대감 증폭’
헤리티크제주는 단순 대관 비즈니스에서 벗어나 새로운 프로젝트로 나아가고 있다.
특히, 헤리티크제주에서는 기획을 포함해 숙박과 교통까지 패키지로 제공해 나가고 있다.
전문 PCO(국제회의 기획사)와 제휴해 맞춤 기획부터 사후 평가까지 지원하는 프로그램을 운영하고 있다.
이와 더불어 헤리테크제주에서는 제휴 호텔 1,000실 이상을 확보해 대규모 단체도 수용 가능한 시스템을 구축하고 있다.
이에 제주관광업계 관계자는 “MICE 산업은 회의장만으로 성공할 수 없기에 교통·숙박·관광까지 연결되는 생태계를 갖춰야 지속가능한 산업이 될 것”이라고 전제한 후 “주최 측이 가장 불편해하는 부분은 숙박·이동·식사 조율”이라면서 “제주가 아시아 MICE 허브로 성장하려면 디지털 기반 운영 시스템이 필수이기에 올인원 플랫폼 도입은 선택이 아닌 필수 과제가 될 것”이라고 강조했다.
그러면서 “헤리티크제주와 같이 해당 문제를 한 번에 해결할 수 있다는 점에서 타 업체와 차별화 된 전략”이라며 “과거의 전략에 매몰되면서 새로운 흐름에서 도태되는 여타 다른 업체와 회사 내 직위와 직급별 상하 구분 없는 브레인스토밍(Brainstorming)을 통해 창의적인 아이디어를 생산해내면서 끊임없는 ‘SWOT 분석’과 새로운 전략적 마케팅(strategic marketing)계획을 통해 새로운 흐름에 맞춰 나가는 회사 방침에 제주지역 내 다른 업체들이 눈여겨 봐야할 내용”이라며 상당한 기대감을 표하기도 했다.
출처 : 일간제주(http://www.ilganjeju.com)